Заказ может быть оформлен на сайте. Покупатель заполняет электронную форму заказа на ювелирное изделие и отправляет сформированный заказ менеджеру БРИЛЛИАНТ посредством веб-сайта https://brilliant37.ru/

После получения заявки от Покупателя менеджер БРИЛЛИАНТ согласовывает заказ с Покупателем по телефону, либо при личной встрече в салоне, в том числе ориентировочные дату и время доставки товара.

Наличный расчет:
Если при формировании заказа Вы выбрали оплату "Наличными при самовывозе", то оплата осуществляется наличными продавцу фирменного ювелирного салона БРИЛЛИАНТ. При получении обязательно проверьте изделия. После покупки продавец выдаст вам товарный и кассовый чек.

Обработка заказов, отгрузка товаров, а также обратный звонок менеджера производится в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00

ДОСТАВКА

Вы можете оплатить заказ при получении в ювелирном салоне "БРИЛЛИАНТ"
Все заказы осуществляются путем самовывоза. Если Вам требуется курьерская служба, сообщите об этом продавцу, во время подтверждения заказа.
Заполняйте свои данные при заказе, телефон, адрес и другие вводные данные ПРАВИЛЬНО. Получать заказ вы будете по ним.
После оформления заказа Вам по указанным данным (электронная почта) придет уведомление о номере и статусе заказа;
Заказанное изделие находится в резерве 7 рабочих дней;
Самовывоз осуществляется БЕСПЛАТНО из фирменного ювелирного салона.
Чтобы получить свой заказ, Вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, назвать номер телефона и имя заказчика.
Доставка осуществляется транспортной компанией
Срок доставки зависит от удаленности региона;
Время доставки по режиму работы службы доставки в Вашем регионе;
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам транспортной компании продавцом при подтверждении заказа.
Тарифы могут меняться в зависимости от расценок выбранной Вами транспортной компании.

ГАРАНТИЯ

БРИЛЛИАНТ предоставляет также бессрочную гарантию на ювелирные изделия, имеющих производственный брак.

При обнаружении скрытых дефектов или производственного брака в ювелирном изделии Покупатель может обратиться в салон БРИЛЛИАНТ с представлением документов, подтверждающих покупку (чек, бирка, сертификат), также необходимо иметь с собой само украшение и документ, удостоверяющий личность.

Дата покупки определяется по кассовому и товарному чекам, а характеристики ювелирного изделия сверяются с ярлыком (биркой). Гарантия предоставляется только на изделия, приобретенные розничным покупателем и используемые исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные:

Нарушением «Правил эксплуатации ювелирных изделий»
Ремонтом и модификациями ювелирных изделий, произведенными третьими лицами, а не в БРИЛЛИАНТ
Естественным износом ювелирных изделий
Небрежным, неправильным или ненадлежащим использованием изделий
Выпадение и утрата вставки не покрывается настоящей гарантией в случае ее выпадения не по вине производителя
Изделие имеет явные механические повреждения или подвергалось воздействию химических веществ
Изделие подвергалось воздействию микроволнового или теплового излучения
Утрачена или повреждена часть парного украшения (серьги)
Отсутствие или несоответствие оттисков клейма производителя и пробы на изделии.

Ответственность БРИЛЛИАНТ наступает в случае признания обнаруженного дефекта гарантийным случаем.
В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете оставить обращение менеджеру по телефону
7 915 846 93 22 или по электронной почте: info@brilliant37.ru

СЕРТИФИКАЦИЯ

Высший стандарт качества каждого изделия подтвержден сертификатом. После покупки, вы получаете на
What's App подтверждение качества.
Мы сотрудничаем только с проверенными брендами и уверены в подлинности и совершенстве ювелирного изделия.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УХОД

БРИЛЛИАНТ предоставляет ежегодную бесплатную услугу «Ювелирное SPA» по уходу и чистке изделий в течение двух лет с даты продажи.

Для получения услуги по уходу и чистке изделий, приобретённых в БРИЛЛИАНТ, Покупатель может обратиться в салон, либо оставить заявку с помощью специальной формы или связавшись с менеджером .

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ
ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

Ювелирные изделия должны эксплуатироваться (использоваться) в условиях, исключающих:

Небрежное, неправильное или ненадлежащее обращение (различные механические повреждения изделия или вставки, например, поход в спорт зал, занятие фитнесом)
Контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющие и стиральные средства)
Взаимодействия с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна)
Контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель или моющие средства)
Воздействие открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне или в солярии)
Воздействие красящих веществ
Воздействие абразивных веществ и материалов (например, пилка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста)
Негативное воздействие излучения (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового)
Контакт с химическими веществами, которые могут нанести вред изделию.

Не используйте чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки.

Хранить каждое изделие отдельно в мягком футляре, чтобы избежать царапин и сколов.